武漢逐真售后維修細(xì)則
售后服務(wù)項(xiàng)目:
(一)上門設(shè)備安裝調(diào)試;
(二)設(shè)備使用和維護(hù)培訓(xùn);
(三)升級軟件免費(fèi)安裝服務(wù);
(四)打印機(jī)一年內(nèi)免費(fèi)保修,配件更換按成本價(jià)計(jì)算;
(五)條碼掃描器、數(shù)據(jù)采集器一年內(nèi)保修;
(六)對售后商品終生維修。保修期外,以成本價(jià)更換零配件;
(七)以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)耗材(標(biāo)簽、碳帶等);
(八)電話專家技術(shù)咨詢;
服務(wù)支持:
(一)我們可以根據(jù)您的需要,給您提供相關(guān)的免費(fèi)資料,以便您更深一層認(rèn)識我們這個(gè)行業(yè),更加了解我們;
(二)湖北全省客戶,我們在您需要的情況下24小時(shí)為您上門演示:其他地區(qū),我們承諾根據(jù)您的需要我們48小時(shí)內(nèi)為您上門演示;
(三)裝機(jī)及培訓(xùn)我們采取上門服務(wù)或其他方式,湖北全省我們24小時(shí)上門服務(wù),其他地區(qū)我們48小時(shí)內(nèi)上門;
(四)我們可以根據(jù)您的需要提供相關(guān)耗材,并確保耗材打印效果良好,以及掌握我們產(chǎn)品最新使用情況;
(五)我們采取電話、直接上門或其他方式定期跟蹤我們產(chǎn)品,及時(shí)掌握我們產(chǎn)品最新使用情況;
(六)維修方面,保修期內(nèi)我們免費(fèi)維修或通過郵寄方式,上門另算。保修期外我們?nèi)匀怀姓J(rèn)維修義務(wù),但需收取一定零件成本費(fèi)用及人工費(fèi)用;
(七)維修時(shí)間,采取上門服務(wù)的方式,我們承諾24小時(shí)上門;采取郵寄的方式,我們七個(gè)工作日排除故障(排除雙休及運(yùn)輸時(shí)間);
(八)保修期外的零配件更換,零件費(fèi)用我們只收取成本費(fèi)用及人工費(fèi)用。
武漢逐真技術(shù)支持熱線:
楊先生 15827382498
梁先生 15337109360
胡先生 19907119122
公司地址
武漢市東湖高新開發(fā)區(qū)關(guān)山二路特1號國際企業(yè)中心1棟2層01、15號